客服專員

1嚴(yán)格遵守公司與部門內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章管理制度。
2嚴(yán)格遵守營銷條線的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。
3編制銷售計劃，協(xié)助完成營銷條線的銷售任務(wù)。
4編排出貨計劃，確�！跋冗M(jìn)先出”和合理安全庫存。
5協(xié)助業(yè)務(wù)部門貨款催收，監(jiān)督貨款回籠。
6開展客服工作，收集反饋客戶對營銷工作的意見與建議。
7負(fù)責(zé)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)工作。
8負(fù)責(zé)客服熱線，處理各類客戶投訴。
9負(fù)責(zé)營銷業(yè)務(wù)人員業(yè)績檔案的建立。
10負(fù)責(zé)客戶檔案管理工作。
11負(fù)責(zé)營銷統(tǒng)計工作，確保各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)與費(fèi)用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
12組織開展顧客滿意度調(diào)查工作。
13負(fù)責(zé)營銷物流運(yùn)輸工作，開展物流招標(biāo)，負(fù)責(zé)對運(yùn)輸費(fèi)用進(jìn)行管控。
14組織編制并按時向營銷副總經(jīng)理匯報每月貨款回收情況。
15負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷部門與財務(wù)部門生產(chǎn)部門及其他部門工作的協(xié)作關(guān)系。
16負(fù)責(zé)部門數(shù)據(jù)資料安全保密工作。
17負(fù)責(zé)本地市場的開發(fā)與團(tuán)購業(yè)務(wù)的開展。
18報告：每月底后5天內(nèi)提交月度小結(jié)及下月計劃，每年7月5日前提交上半年工作總結(jié)。
年度結(jié)算日后10天內(nèi)提交全面工作總結(jié)。
（新街附近優(yōu)先考慮）