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崗位職責:1為客戶提供各項售后技術支持,包括設備和系統(tǒng)的安裝維護測試軟硬件的升級;2對客戶進行技術性的培訓;3及時發(fā)現(xiàn)解決技術問題,與客戶建立和維護長期積極的關系;4對客戶常見問題及相關技術文檔進行收集整理,配合部門經(jīng)理創(chuàng)建并完善“常見問題數(shù)據(jù)庫”;5及時將客戶提出的新需求以書面形式按規(guī)定流程上報本部門領導;6配合公司完成在線研發(fā)產(chǎn)品的測試工作;7協(xié)助銷售人員做好產(chǎn)品方案技術文檔等售前技術支持工作,配合銷售部門做好產(chǎn)品市場推廣。崗位要求:1大專以上學歷,電子機電電氣自動化專業(yè),3年以上半導體及太陽能設備維護工作經(jīng)驗;2待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強,善于與人溝通;3能夠吃苦耐勞,能適應經(jīng)常出差及不定時的工作制;4強烈的責任感和很好的團隊合作精神,具備很強的自學能力,能夠承受工作壓力;5英語良好,具有兩年以上客戶服務或技術支持經(jīng)驗者優(yōu)先。
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