泰州市德新元醫(yī)藥連鎖股份有限公司
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崗位職責:1.負責使用網上銷售平臺的售前接待工作,促成訂單的成交;2.在線解答,及時有效妥善的解決基本的售前售后問題物流查詢退換貨快遞異常等問題處理;能及時發(fā)貨(藥品醫(yī)療器械保健品等)3.邏輯清晰,比較準確的分析客戶訴求,給予解決,負責對接平臺,協調處理客戶投訴4.熟練操作ERP5.語言組織能力和表達力強6.懂得情緒管理,團隊意識強;7.有一定的藥品知識;8.上級交辦的其他事務。職位要求:有相關工作經驗優(yōu)先;善于溝通,具有良好的服務意識和團隊協作精神。
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