客戶質(zhì)量經(jīng)理

一、教育背景與專業(yè)知識1.
學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，材料科學(xué)與工程、金屬表面處理、化學(xué)工程、質(zhì)量管理工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.
專業(yè)技能：o深入掌握電鍍工藝原理，涵蓋鍍錫、鎳、銀等常見鍍種的工藝流程、關(guān)鍵參數(shù)及質(zhì)量影響因素，能精準識別不同鍍種在生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題。
o具備扎實的金屬材料性能知識，了解各類金屬在電鍍前后的性能變化，以及如何通過電鍍工藝優(yōu)化提升材料性能。
o熟悉腐蝕與防護基礎(chǔ)知識，能夠根據(jù)產(chǎn)品的使用環(huán)境，合理設(shè)計電鍍方案以增強產(chǎn)品的耐腐蝕性。
o精通鍍層性能檢測方法，如鹽霧試驗、附著力測試、厚度測量、焊接性測試等，能熟練操作相關(guān)檢測設(shè)備，并準確解讀檢測結(jié)果。
3.
質(zhì)量體系知識：o全面熟悉ISO9001、IATF16949等質(zhì)量管理體系標準，能夠依據(jù)標準要求建立和維護公司的質(zhì)量管理體系。
o對8D、QC七大工具（檢查表、柏拉圖、因果圖等）、APQP、PPAP等質(zhì)量改進和產(chǎn)品開發(fā)流程，并能靈活運用這些工具解決實際問題。
二、工作經(jīng)驗要求1.
行業(yè)經(jīng)驗：o擁有5年以上電鍍行業(yè)（連續(xù)鍍、掛鍍優(yōu)先）或相關(guān)制造業(yè)（如電子、汽車零部件）客戶質(zhì)量或過程質(zhì)量控制經(jīng)驗，對電鍍行業(yè)的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制要點有深入的理解。
o熟悉不同客戶的質(zhì)量標準和要求，能夠根據(jù)客戶需求制定相應(yīng)的質(zhì)量控制方案，確保產(chǎn)品符合客戶期望。
2.
項目經(jīng)驗：o具備豐富的參與新產(chǎn)品導(dǎo)入質(zhì)量策劃的經(jīng)驗，能夠從項目初期就介入，制定全面的質(zhì)量計劃，確保新產(chǎn)品順利量產(chǎn)。
o有主導(dǎo)客戶質(zhì)量協(xié)議簽訂的經(jīng)驗，能夠與客戶進行有效的溝通和協(xié)商，明確雙方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。
o參與過供應(yīng)商質(zhì)量審核，能夠?qū)�供�?yīng)商的質(zhì)量管理體系和生產(chǎn)過程進行評估，提出改進建議，確保供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。
主導(dǎo)或參與過跨部門質(zhì)量改進項目，能夠協(xié)調(diào)生產(chǎn)、技術(shù)、采購等部門，共同解決質(zhì)量問題，推動項目順利實施并取得顯著成效。
有成功解決重大客戶質(zhì)量問題的案例優(yōu)先，能夠詳細闡述問題解決的過程和方法。
其他要求1.
職業(yè)素養(yǎng)：o工作嚴謹細致，對質(zhì)量工作有高度的責(zé)任心，能夠確保每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量都得到有效控制。
o具備良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神，能夠以客戶為中心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時與團隊成員密切配合，共同完成工作任務(wù)。
o在處理問題時，能夠堅持原則，同時根據(jù)實際情況靈活應(yīng)對，找到最佳的解決方案。
2.
證書要求：o、IATF16949內(nèi)審員等證書者優(yōu)先"