客訴專(zhuān)員

紅星美凱龍家居集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“紅星美凱龍”），截至2019年3月31日，我們經(jīng)營(yíng)了包括81家自營(yíng)商場(chǎng)，230家委管商場(chǎng)在內(nèi)的364家家居建材店/產(chǎn)業(yè)街。紅星美凱龍家居一直為實(shí)現(xiàn)“打造中華民族的世界商業(yè)品牌”的企業(yè)愿景而不懈努力。30年來(lái)，從一家地方家具專(zhuān)營(yíng)店到如今第九代ShoppingMall式的一站式體驗(yàn)家居購(gòu)物廣場(chǎng)，紅星美凱龍不斷升級(jí)創(chuàng)新，薈聚了超過(guò)800個(gè)國(guó)內(nèi)高端品牌以及超過(guò)400個(gè)進(jìn)口品牌。紅星美凱龍家居始終堅(jiān)持以締造品味藝術(shù)傳播居家藝術(shù)為目標(biāo)，以提升中國(guó)人的居家品位為己任，對(duì)每個(gè)家庭的居家環(huán)保負(fù)責(zé)任，致力于追求中國(guó)家居業(yè)的美學(xué)發(fā)展，逐步提升中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于家居品味的認(rèn)知。紅星美凱龍家居正在積極探索新零售路徑與模式，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化融合建立無(wú)縫銜接的服務(wù)閉環(huán)，堅(jiān)持創(chuàng)新，持續(xù)帶動(dòng)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。紅星美凱龍家居還推出了多品牌戰(zhàn)略，以滿(mǎn)足更多元化的消費(fèi)升級(jí)需求，除耳熟能詳?shù)摹凹t星美凱龍”外，還有高端時(shí)尚品牌“紅星•歐麗洛雅”以及打造輕時(shí)尚生活館的“星藝佳”品牌。此外，紅星美凱龍還擁有“吉盛偉邦”的品牌使用權(quán)。紅星美凱龍家居致力于推動(dòng)整個(gè)中國(guó)家居行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)通過(guò)加大對(duì)綠色環(huán)保品牌的扶持，推動(dòng)全社會(huì)綠色家居和諧社會(huì)的發(fā)展。由紅星美凱龍制定的各項(xiàng)行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)獲得國(guó)家認(rèn)監(jiān)委的備案認(rèn)可。紅星美凱龍家居于2012年提出家居建材行業(yè)“家居專(zhuān)家”的九項(xiàng)服務(wù)承諾；2015年聯(lián)合中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心正式推出“中國(guó)家居正品查詢(xún)平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)“綠色家居·正品追溯”；2016年正式發(fā)布綠色宣言，致力于對(duì)每個(gè)家庭的居家環(huán)保負(fù)責(zé)任。