服務(wù)經(jīng)理

1領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心；

2直接承擔(dān)并處理售后用戶抱怨；

3制定策略，以提高責(zé)任地區(qū)的售后服務(wù)市場(chǎng)份額；

4實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所指定的業(yè)績(jī)目標(biāo)；

5指定維修業(yè)務(wù)目標(biāo)，并分解到本部門員工的工作指標(biāo)；

6負(fù)責(zé)本部門員工的績(jī)效評(píng)估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)措施；

7組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作，提升車間技術(shù)能力及前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)能力；

8完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。