崗位職責：

1、運用標準語言規(guī)范受理客戶的來電；
2、運用電話溝通的基本商務禮儀為客戶解決問題；
3、了解客戶需求，為客戶提供快速、準確及專業(yè)的咨詢服務；
4、記錄并整理客戶提出的問題，將典型的問題輸入數(shù)據(jù)庫進行存儲；
5、訂單審核、跟蹤處理等客服的相關工作。



任職要求：

1、普通話發(fā)音標準，聲音甜美，親和力強，工作嚴謹細致，責任心強；

2、熟悉網(wǎng)絡購物流程；

3、打字速度為40字/分鐘以上；

4、18-30周歲，學歷大專及以上；

薪資福利：

1、試用期兩個月，2300元-2500元；轉正2500元-3800元；

2、繳納“五險一金”、帶薪培訓；一年兩次升職加薪；

3、工作每滿一年即享有5天帶薪年假；

4、提供舒適、寬松的辦公環(huán)境，定期的員工活動；

5、為異地人員提供安全、舒適的公寓住宿（公司免費提供住宿），配套設施齊全；

6、公司內配備員工就餐娛樂場所（KTV、瑜伽室、健身房），另有報紙、雜志、書籍免費閱讀；

7、每月工作167小時，排班制度，月休6-8天；

8、6月、11月為電商大促萬元收入等著您；

面試時間：周一至周五上午9:00前到達面試地點（務必在9:00之前到達）

面試地點：江蘇揚州廣陵東站信息服務基地二期京東大夏

咨詢熱線：0514-82930130 （周一至周五9:00-18:00） 18552565016何小姐

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工作地址：
江蘇揚州廣陵東站信息服務基地二期京東大廈