基本信息
工作性質(zhì)全職
職位類(lèi)別售前/售后支持
招聘人數(shù)若干人
學(xué)歷要求大專(zhuān)
工作經(jīng)驗(yàn)不限
性別要求不限
年齡要求不限
招聘部門(mén)不限
工作地點(diǎn)泰州興泰公路向北100米路西側(cè)（江蘇/泰州）
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：馬余紅 ( 聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在新泰州人才網(wǎng)上看到的 )
聯(lián)系電話：
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打電話前先投遞一份簡(jiǎn)歷，面試成功率提高30%
職位動(dòng)態(tài)
100%
近兩周該職位的簡(jiǎn)歷處理率
簡(jiǎn)歷處理率0天
簡(jiǎn)歷平均處理時(shí)長(zhǎng)
2013-10-15
企業(yè)最近登錄時(shí)間
職位描述
1.提供客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)
2.建立客戶(hù)檔案和分析客戶(hù)群
3.按照奇瑞公司流程和標(biāo)準(zhǔn)接待客戶(hù)
4.開(kāi)展提醒、預(yù)約、個(gè)性化親情服務(wù)
5.處理客戶(hù)抱怨
6.表格管理：缺件登記表、應(yīng)回站保養(yǎng)清單、預(yù)約登記表、來(lái)電登記表、衛(wèi)生值日表、車(chē)間管理看板填寫(xiě)，預(yù)約看板（以上表格及看板均需真實(shí)有效的填寫(xiě)）。
7.回訪工作（1、應(yīng)進(jìn)站保養(yǎng)客戶(hù)回訪；2、預(yù)約車(chē)輛回訪；3、缺件用戶(hù)跟蹤回訪。）
8、檔案管理：委托書(shū)、問(wèn)診單、領(lǐng)料單、結(jié)算單 四合一于次日上午9點(diǎn)之前交綜合管理查驗(yàn)后歸檔，注：所有檔案轎車(chē)、微車(chē)分類(lèi)管理。
9、內(nèi)部抱怨閉環(huán)處理
2.建立客戶(hù)檔案和分析客戶(hù)群
3.按照奇瑞公司流程和標(biāo)準(zhǔn)接待客戶(hù)
4.開(kāi)展提醒、預(yù)約、個(gè)性化親情服務(wù)
5.處理客戶(hù)抱怨
6.表格管理：缺件登記表、應(yīng)回站保養(yǎng)清單、預(yù)約登記表、來(lái)電登記表、衛(wèi)生值日表、車(chē)間管理看板填寫(xiě)，預(yù)約看板（以上表格及看板均需真實(shí)有效的填寫(xiě)）。
7.回訪工作（1、應(yīng)進(jìn)站保養(yǎng)客戶(hù)回訪；2、預(yù)約車(chē)輛回訪；3、缺件用戶(hù)跟蹤回訪。）
8、檔案管理：委托書(shū)、問(wèn)診單、領(lǐng)料單、結(jié)算單 四合一于次日上午9點(diǎn)之前交綜合管理查驗(yàn)后歸檔，注：所有檔案轎車(chē)、微車(chē)分類(lèi)管理。
9、內(nèi)部抱怨閉環(huán)處理
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有時(shí)候，一次不猶豫的投遞，恰恰成就了一次超完美的面試。 