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電話回訪員

上海紅星美凱龍品牌管理有限公司泰州分公司

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面議

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招聘面議

職位發(fā)布人:人力資源部

052****119081 顯示號碼

(聯(lián)系時請說明是在新泰州人才網上看到的)

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職位描述

1.
兼部門文員工作;

負責本部門領導交辦的部門內勤工作;

2.
根據公司回訪工作制度及標準,負責商場平時及活動期間顧客的回訪工作,收集顧客對商場各項服務的意見和建議,并做數據分析報告;

3.
對回訪中顧客的問題與投訴,及時協(xié)調相關部門整改,并在規(guī)定的時間內給予顧客答復;

4.
負責對經營商鋪的訪問,收集廠商對商場管理的建議和意見,匯總并上報部門主管;

5.
負責做好本部門各類檔案資料的整理和各類信息收集匯總上報工作;

6.
及時準確上報客服月報表和工作周報。
1.
中專及以上學歷;

2.
2年以上客服工作經驗,有客戶回訪800工作經驗;

&
#160;
熟練使用相關辦公軟件;

能進行一般英語對話者優(yōu)先;

3.
有一定客戶服務技巧,&
#160;
學習能力強,能主動學習相關業(yè)務知識,提升業(yè)務水平;

&
#160;
4.
音色柔和普通話標準,善于與人溝通,富有親和力。

公司簡介
紅星美凱龍家居集團股份有限公司(以下簡稱“紅星美凱龍”),截至2019年3月31日,我們經營了包括81家自營商場,230家委管商場在內的364家家居建材店/產業(yè)街。紅星美凱龍家居一直為實現(xiàn)“打造中華民族的世界商業(yè)品牌”的企業(yè)愿景而不懈努力。30年來,從一家地方家具專營店到如今第九代ShoppingMall式的一站式體驗家居購物廣場,紅星美凱龍不斷升級創(chuàng)新,薈聚了超過800個國內高端品牌以及超過400個進口品牌。紅星美凱龍家居始終堅持以締造品味藝術傳播居家藝術為目標,以提升中國人的居家品位為己任,對每個家庭的居家環(huán)保負責任,致力于追求中國家居業(yè)的美學發(fā)展,逐步提升中國消費者對于家居品味的認知。紅星美凱龍家居正在積極探索新零售路徑與模式,實現(xiàn)線上線下一體化融合建立無縫銜接的服務閉環(huán),堅持創(chuàng)新,持續(xù)帶動行業(yè)未來的發(fā)展方向。紅星美凱龍家居還推出了多品牌戰(zhàn)略,以滿足更多元化的消費升級需求,除耳熟能詳的“紅星美凱龍”外,還有高端時尚品牌“紅星•歐麗洛雅”以及打造輕時尚生活館的“星藝佳”品牌。此外,紅星美凱龍還擁有“吉盛偉邦”的品牌使用權。紅星美凱龍家居致力于推動整個中國家居行業(yè)的發(fā)展,同時通過加大對綠色環(huán)保品牌的扶持,推動全社會綠色家居和諧社會的發(fā)展。由紅星美凱龍制定的各項行業(yè)產品質量與環(huán)保標準,已經獲得國家認監(jiān)委的備案認可。紅星美凱龍家居于2012年提出家居建材行業(yè)“家居專家”的九項服務承諾;2015年聯(lián)合中國質量認證中心正式推出“中國家居正品查詢平臺”,實現(xiàn)“綠色家居·正品追溯”;2016年正式發(fā)布綠色宣言,致力于對每個家庭的居家環(huán)保負責任。
該公司的其TA職位
上海紅星美凱龍品牌管理有限公司泰州分公司
  • 租賃和商務服務業(yè)
  • 私營企業(yè)
  • 泰州-高港
  • 50-100人
0%簡歷反饋率
0平均回復時長
0招聘職位
職位名稱:電話回訪員
公司名稱: 上海紅星美凱龍品牌管理有限公司泰州分公司
 
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